【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
在社会生产力发展到一定阶段后，国家就产生了，恩格斯在《家庭私有制和国家的起源》一书中，谈到国家形成有三种模式，其中，（ ）是在氏族内部发展起来的阶级斗争中产生的国家。
①
罗马
②
雅典
③
日耳曼
④
中国
【单选题】
在一般情况下，古雅典妇女只能被称为城市妇女。政治上与被剥夺了权利的男性犯罪公民处于相近的地位。这是由于（ ）。
①
雅典法律不健全
②
民主属于全体男性
③
妇女没有公民权
④
妇女缺少财产权
【单选题】
下列有关西欧封建社会的表述吗错误的是（ ）。
①
罗马教会的地位在法兰克王国时期得到提高
②
封建主与附庸之间的关系以血缘为纽带
③
存在严格的等级制度
④
封君对封臣有义务
【单选题】
下列哪一项不属于新航路开辟的原因（ ）。
①
对黄金、香料的狂热追求
②
原来的商路被奥斯曼帝国控制
③
《马可.波罗游记》的广泛传播
④
工业革命需要大量原料和商品销售市场
【单选题】
十字军东征的根本原因是（ ）。
①
11世纪，近东各国政治形势的变化
②
西欧各国的教俗封建主企图到先进的东方扩张领土和掠夺财富
③
农民想借此机会逃脱封建剥削和压迫
④
罗马教廷和西欧教会的怂恿