【判断题】【消耗次数:1】
质量保修是售后服务的意义所在。()
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。
①  正确
②  错误
【多选题】 质量保修的工作内容主要有()
①  质量保修规范的制定
②  质量信息的处理
③  质量信息的处理
④  质量保修工作培训
随机题目
【多选题】 下列上市公司中国务院证券监督管理机构可以决定暂停其股票上市的有( )。
①  不按规定公开其财务状况的公司
②  对财务装抗作虚假记载的公司
③  最近3年连续亏损的公司
④  有重大违法行为的公司
【多选题】 下列关于赠与合同的表述正确的是:
①  赠与合同是有名合同
②  赠与合同是单务合同
③  赠与合同是诺成合同
④  赠与合同是不要式合同
⑤  赠与合同不得撤销
【单选题】 下列()是合同终止的事由
①  意外事件的发生
②  当事人违约
③  合同义务已经履行
④  合同被解除
【单选题】 甲酒厂为增值税一般纳税人2019年5月销售果糖酒取得不含增值税销售额10万元同时收取包装物租金0.585万元、优质费2.34万元。已知果糖酒消费税税率为10%增值税税率为13%甲酒厂当月销售果糖酒应缴纳消费税税额是多少万元
①  1.2925
②  1.0585
③  1.26
④  1.05
【单选题】 投资人违反《个人独资企业法》应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金或者被没收财产的而财产不足支付的应当先承担
①  民事赔偿责任
②  罚款
③  罚金
④  没收财产
【多选题】 经济法主体表述中正确的是( )。
①  经济法主体能够以自己的名义独立地参加经济法律关系
②  经济法主体是经济法律关系中权利和义务的担当者
③  经济法主体必须具备一定的主体资格
④  经济法主体包括个体工商户
【多选题】 经济法的渊源有( )。
①  宪法和全国人民代表大会及其常委会制定的法律
②  国务院制定的有关调整经济关系的行政法规和行政规章
③  省、自治区、直辖市等地方人民代表大会及其常委会制定的地方性法规
④  最高人民法院等司法机关的司法解释
【多选题】 对下列选项中哪些行为消费者可依据《消费者权益保护法》的规定要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用数额?( )
①  将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品
②  慌称某家用电器为“进口原装”进行销售
③  销售未标明中文产品名称、生产厂名和厂址的商品
④  向消费者出售国家明令淘汰的商品
⑤  销售未标明生产日期的商品
【多选题】 ( )有权决定全民所有制单位持有的重要发明创造专利允许指定的单位实施。
①  国务院有关主管部门
②  国家专利局
③  省人民政府
④  省专利管理局
【单选题】 依据《专利法》的有关规定下列可授予授予专利权的是
①  甲发明了仿真伪钞机
②  乙发明了对糖尿病特有的治疗方法  
③  丙发现了某植物新品种
④  丁发明了某植物新品种的生产方法