数据库概念设计的E-R方法中，用属性描述实体的特征，在E-R图中用___表示属性。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 矩形

② 四边形

③ 菱形

④ 椭圆形

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【单选题】数据库概念设计的E-R方法中，用属性描述实体的特征，在E-R图中用___表示属性。

① .矩形

② 四边形

③ 菱形

④ 椭圆形

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【判断题】 E-R图是表示概念模型的有效工具之一， E-R图中的菱形框表示的是实体。

① 正确

② 错误

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【判断题】属性在E-R图中用圆角矩形表示，在矩形框内写上属性的名字，并用连线将属性框与它所描述的实体联系起来。

① 正确

② 错误

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【单选题】 E-R图是在数据库设计中用来表示( )的一种常用方法。

① 概念模型

② 逻辑模型

③ 物理模型

④ 面向对象模型

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【单选题】数据库设计中，用E－R图描述信息结构但不涉及信息在计算机中的表示，这是数据库设计的( )。

① 需求分析阶段

② 逻辑设计阶段

③ 概念设计阶段

④ 物理设计阶段

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【判断题】用E－R图赖描述信息结构但不涉及信息在计算机中的表示这是数据库设计的概念设计阶段

① 正确

② 错误

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【单选题】实体-联系模型用E-R图表示其（）。

① 数据框架

② 数据结构

③ 数据模型

④ 数据表示

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【单选题】在E-R图中的主要成份是实体和( )。

① 结点、记录

② 属性、主码

③ 属性、联系

④ 文件、关联

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【简答题】在数据库概念结构设计中，各分E-R模型之间的冲突主要有：属性冲突、[填空]和结构冲突。

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【判断题】 E-R图是表示概念模型的有效工具之一,其中“菱形框”表示的是实体

① 正确

② 错误

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【判断题】 20世纪80年代以来，客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。 ( )

① 正确

② 错误

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

③ 营销成本控制

④ 营销风险控制

⑤ 营销机构控制

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【单选题】实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）。

① 构建核心竞争力

② 实施服务外包策略

③ 进行业务流程再造

④ 实施客户关系管理

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【单选题】在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（）。

① 最前面15%的客户

② 中间的20%的客户

③ 最前面20%的客户

④ 最后面65%的客户

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【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

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