【判断题】【消耗次数：1】
企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【单选题】
下列关于教育技术的说法中，错误的是
①
教育技术是运用系统方法对学习资源和学习过程进行设计、开发、应用、管理和评价的理论与实践。
②
国外教育技术的发展历程可以分为视听教学、个别化教学和教学系统设计这三个主线。
③
以学习最优化为目标，以解决教育、教学问题为目的是教育技术的基本特征。
④
教育技术在我国的发展主要分为：电化教育的形成和发展以及电化教育向教育技术的全面发展两个阶段。
【单选题】
下列说法中，正确的是
①
WAV格式的声音文件质量高，占用空间大，通常用于存储原始素材。
②
CD格式的声音文件质量高，但存储空间小。
③
WMA格式的声音压缩比高，质量相对较差，因此不适合互联网传播。
④
MP3是一种无损压缩格式。