下列信息中属于会计信息的是

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【单选题】【消耗次数：1】

下列信息中属于会计信息的是

① 产品的市场份额

② 顾客满意度

③ 购买原材料

④ 次品率

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【单选题】顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（）

① 对

② 错

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【判断题】增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【单选题】在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

① 线性正相关关系

② 线性负相关关系

③ 没有线性关系

④ 平行关系

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【单选题】下列各项中，属于会计信息控制的是（）.

① 会计凭证的复核制度

② 材料的验收和领用制度

③ 生产计划控制

④ 固定资产的定期盘点制度

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【单选题】下列会计信息中属于不对外披露的是

① 资产负债表信息

② 利润表信息

③ 现金流量表信息

④ 产品的成本构成信息

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【单选题】卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（）。

① 当然质量

② 期望质量

③ 迷人质量

④ 魅力质量

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【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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【单选题】 11种贸易术语中，卖方承担责任最小的是

① EXW

② FOB

③ CFR

④ DDP

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【判断题】按FCA、CPT和CIP三种贸易术语成交，就卖方承担的风险而言，FCA最小，CIP最大。

① 正确

② 错误

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【判断题】买卖合同的交货条件中使用了FOB Liner Terms，并不是要求买方安排班轮运输。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FCA 术语适用于任何运输方式，既包括单一的运输方式，也包括多种运输方式组合在一起的多式联运。

① 正确

② 错误

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【判断题】国际贸易术语仅能表明商品的价格构成。

① 正确

② 错误

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【判断题】国际贸易惯例自身就具有法律约束力。

① 正确

② 错误

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【判断题】运输标志一般由卖方确定并制作，不必在合同中规定。

① 正确

② 错误

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【多选题】国际货物买卖的作价方法，一般有哪几种

① 暂定作价法

② 滑动价格作价法

③ 暂不固定作价法

④ 固定作价法

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【单选题】 FOB与CRF术语的主要区别在于

① 风险划分的界限不同

② 办理货运保险责任方不同

③ 办理进、出口通关手续的责任放不同

④ 办理运输的责任方不同

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【单选题】出口方负责办理进口清关手续的贸易术语是

① FAS

② EXW

③ CIF

④ DDP

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