【单选题】【消耗次数：1】
（ ）通常指在利用书信，电话，电子邮件，短信，微信等通讯手段时，所应遵守的礼仪规范。
①
通讯礼仪
②
电话礼仪
③
交际礼仪
④
言语礼仪
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
随机题目
【单选题】
对于盘亏的固定资产，按规定程序批准后，应按盘亏固定资产的净值借记的会计科目是（ ）。
①
“待处理财产损溢”
②
“营业外支出”
③
“累计折旧”
④
“固定资产清理”
【判断题】
实地盘存制是指平时根据会计凭证在账簿中登记各种财产的增加数和减少数，在期末时再通过盘点实物来确定各种财产的数量，并据以确定账实是否相符的一种盘存制度。（ ）
①
正确
②
错误