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【单选题】【消耗次数:1】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
参考答案:
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相关题目
【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
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【单选题】
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①
一声
②
两声
③
四声
④
五声
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【判断题】
接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①
正确
②
错误
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①
先主动问候,再自报家门
②
先喊“喂,哪位”
③
先等对方讲话
④
以上都不对
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①
正确
②
错误
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【判断题】
会议中,如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。
①
正确
②
错误
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【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
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【判断题】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
使用复选框工具可选中多项。
①
正确
②
错误
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【判断题】
EXCEL表处理软件属于应用软件。
①
正确
②
错误
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【判断题】
多媒体的实质是将自然形式存在的各种媒介数字化。
①
正确
②
错误
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【判断题】
支票领用单凭证可以没有日期栏。
①
正确
②
错误
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【判断题】
个人工薪所得的全月应纳税所得额即当月应发工资扣除当月可以扣除的保险、公积金和扣除项目的余额。
①
正确
②
错误
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【判断题】
差旅费报销单和支票领用单均可不设置日期栏。
①
正确
②
错误
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【判断题】
excel的多个单元格使用的公式一样时,可以直接进行拖拽。
①
正确
②
错误
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【判断题】
取消已设置的数据有效性时,可直接在选定单元格后,在数据——数据有效性选择全部取消。
①
正确
②
错误
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【判断题】
VLOOKUP函数的功能是在表格或数值数组的首列查找指定的数值,并由此返回表格或数组中该数值所在行中指定列处的数值。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列公式可以计算出差日期的天数的是( )。
①
IF(I7>F7.I7-F7+1.0)
②
IF(I7>F7.I7-F7.0)
③
IF(I7>F7.I7-F7-1.0)
④
IF(I7<F7.I7-F7-1.0)
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