西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 两粒扣

② 三粒扣　

③ 单排扣

④ A. 双排

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【单选题】对于单排扣西服，有单粒、两粒和三粒扣子，非正式场合可以选择全都不系，显得飘逸潇洒。

① 对

② 错

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【判断题】男士西服的选择以两粒扣为正式西服。

① 正确

② 错误

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【单选题】碗扣式双排脚手架的搭设高度一般不得超过：( )

① 30m

② 40m

③ 50m

④ 60m

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【判断题】碗扣式双排脚手架的搭设高度一般不得超过60m。

① 正确

② 错误

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【单选题】领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。

① 第四与第五

② 第二和第三

③ 第三和第四

④ 第五和第六

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【多选题】碗扣式双排脚手架的搭设应重点检查下列内容（）。

① 保证架体几何不变性的斜杆、连墙件等设置情况

② 立杆底座与基础面的接触情况

③ 下碗扣锁紧情况

④ 基础的沉降

⑤ 立杆连接销的安装、斜杆扣接点、扣件拧紧程度

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【多选题】碗扣式双排脚手架专用外斜杆应设置在以下位置（）。

① 斜杆应设置在有纵、横向横杆的碗扣节点上

② 封圈的脚手架拐角处必须设置竖向通高斜杆

③ 一字形脚手架端部必须设置竖向通高斜杆

④ 脚手架高度≤24m时，每隔3跨应设置一组竖向通高斜杆

⑤ 脚手架高度＞24m时，每隔5跨应设置一组竖向通高斜杆

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【判断题】男士穿西装时落座时，应将上衣钮扣可以解开也可以不解开。

① 正确

② 错误

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【判断题】碗扣式钢管双排脚手架的破坏一般由于横向框架失稳。因此在横向框架内布置斜杆（称为廊道斜杆）尤为重要。

① 正确

② 错误

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【单选题】碗扣式脚手架碗扣的间距通常为：

① 500mm

② 600mm

③ 700mm

④ 800mm

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】一般来说，客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高，反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】人的需要和需求是相同的概念。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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