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【单选题】【消耗次数:1】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
参考答案:
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相关题目
【单选题】
引领客人进入会议室,开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时,请客人先进会议室,接待人员后进入。
①
√
②
×
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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【判断题】
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【判断题】
英、美等西方客人交谈时,他们喜欢相距较远,而拉丁美洲客人喜欢近距离
①
正确
②
错误
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【单选题】
为客人指引方向时,可采用()手势。
①
横摆式
②
前摆式
③
直臂式
④
斜摆式
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随机题目
【单选题】
试拌混凝土时,拌合物的流动性低于设计要求,宜采用的调整方法是( )。
①
增加用水量
②
降低砂率
③
.增加水泥用量
④
增加水泥浆量(水灰比不变)
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【单选题】
与悬浮-密实结构的沥青混合料相比,关于骨架-孔隙结构的粘聚力和内摩擦角的说法,正确的是()
①
粘聚力大,内摩擦角大
②
粘聚力大,内摩擦角小
③
粘聚力小,内摩擦角大
④
粘聚力小,内摩擦角小
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【单选题】
普通砼用砂的细度模数范围一般在( ),以其中的中砂为宜。
①
3.7~3.1
②
3.0~2.3
③
2.2~1.6
④
3.7~1.6
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【单选题】
砂浆保水性的改善可以采用( )的办法。
①
增加水泥用量
②
减少单位用水量
③
加入生石灰
④
加入粉煤灰
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【单选题】
钢材中()的含量过高,将导致其热脆现象发生。
①
S
②
P
③
O
④
N
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【单选题】
烧结普通砖在墙体中广泛应用,主要是由于其具有下述除( )外的各性能特点。
①
一定的强度
②
高强
③
耐久性较好
④
隔热性较好
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【单选题】
石灰熟化过程中的“陈伏”是为了( )。
①
有利于结晶
②
蒸发多余水分
③
消除过火石灰的危害
④
降低发热量
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【单选题】
下列材料中可用于配制耐热混凝土(900℃)的是( )
①
矿渣水泥
②
硅酸盐水泥
③
普通水泥
④
高铝水泥
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【单选题】
某一材料的下列指标中为常数的是
①
密度
②
表观密度
③
导热系数
④
强度
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【单选题】
硅酸盐水泥的运输和储存应按国家标准规定进行,超过( )个月的水泥须重新试验。
①
3
②
4
③
5
④
6
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