从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

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【多选题】【消耗次数：1】

从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度

② 提高客户的转换成本

③ 提升促销力度

④ 做好客户跟踪

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① 正确

② 错误

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① 现实客户

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① √

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① 右心房肥大

② 左心房肥大

③ 右心室肥大

④ 左心室肥大

⑤ 左心室+左心房肥大

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② 可见两肺透光度增加

③ 患侧透光度增加，肺纹理消失

④ 左心大，肺淤血征

⑤ 肺纹理增多及炎症浸润影

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① 氨茶碱

② 肾上腺素

③ 特布他林

④ 色甘酸钠

⑤ 异丙肾上腺素

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【单选题】支气管哮喘的本质是（）

① 一种自身免疫疾病

② 气道慢性炎症

③ 支气管平滑肌可逆性痉挛

④ 支气管平滑肌内β<sub> 2</sub> 受体功能低下

⑤ 肥大细胞膜上M胆碱能受体功能亢进

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【单选题】体内的嗜酸性粒细胞、肥大细胞和T淋巴细胞等多种炎性细胞参与的气道慢性炎症称为（）

① 支气管哮喘

② 气管炎

③ 支气管扩张

④ 慢性支气管炎

⑤ 肺癌

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【单选题】支气管哮喘发作时的主要特征是（）

① 慢性咳嗽，咳痰，喘息

② 发作性伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难

③ 发作性伴有哮鸣音的吸气性呼吸困难

④ 混合性呼吸困难

⑤ 非发作性呼吸困哪

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【单选题】支气管及其周围组织的慢性化脓性疾病，导致支气管壁受损，使其呈现不可逆的扩张与变形称为（）

① 支气管哮喘

② 支气管扩张

③ 支气管炎

④ 肺癌

⑤ 慢性支气管炎

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【单选题】支气管扩张症的治疗主要是（）

① 手术治疗

② 气功锻炼

③ 保持呼吸道通畅和控制感染

④ 治疗鼻窦炎和上呼吸道感染

⑤ 预防应用气管炎育苗

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【单选题】支气管扩张最有意义的体征是（）

① 局限性哮鸣音

② 局限性湿罗音

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