下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

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① 正确

② 错误

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【多选题】总体单位是总体的基本组成单位，是标志的直接承担者。因此（）

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① 工业企业总数是统计总体

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③ 每台生产设备是调査单位

④ 每台生产设备是填报单位

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【多选题】在组距数列中,组中值

① 上限和下限之间的中点数值

② 用来代表各组标志值的平均水平

③ 在开放式分组中无法确定

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① 受各组频率和频数的影响

② 受各组标志值大小的影响

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