【单选题】【消耗次数：1】
下列关于在客户营销管理中，下列说法正确的是（）
①
现代客户关系管理理念认为， 客户都是上帝
②
注重关注过程，更要关注结果
③
注重关注过程，也要关注结果
④
注重关注结果，更要关注过程
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】
倾听=关注+聆听+反馈，下列选项中属于“关注”的表现的是（ ）
随机题目
【多选题】
动物采食量的估算方法有（）
①
对动物进行圈养，直接测算出采食量。
②
根据动物种类的代谢量研究，计算现有动物采食总量。
③
测定动物排出的粪便量，计算采食量。
④
从植物体残留的被动物采食后的痕迹进行估计。
【单选题】
国务院有关部门和（）应当按照气象灾害防御规划，加强气象灾害防御设施建设，做好气象灾害防御工作。
①
县级以上人民政府
②
县级气象主管机构
③
市级以上人民政府
④
市级气象主管机构