【单选题】【消耗次数：1】
( )的意义则更为广泛，可以说客户就是所有本着共同的决策目标，参与企业决策制定，并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
参考答案：
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【单选题】
目标管理包括四个共同的要素，其中“参与决策”是指？
①
它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
②
每一个目标的完成都有明确的时间期限
③
目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动
④
目标应当简明扼要，而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的哪个阶段？
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
【单选题】
决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，正确的是( )
①
越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的
②
越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策
③
越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
④
越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
随机题目
【多选题】
通过拉拔和挤压获得相同的金属制品，下面描述正确的是（）
①
拉拔变形区处于三向拉应力状态
②
挤压变形区处于三向压应力状态
③
拉拔会使变形抗力更低
④
挤压有利于提高金属的塑性
⑤
拉拔使金属材料更容易断裂