【多选题】【消耗次数:1】
关于关系营销内涵,正确的理解有
需要对各种“关系”进行管理
重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系
不需要客户的参与
有一定的营销目标
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 关系营销的重点在于
①  完成正常交易过程
②  发现潜在的客户
③  利益各方之间交流
④  加强售后服务
【多选题】 密切与客户的营销关系需要做的工作有( )。
①  建立个人联系
②  化解客户抱怨
③  妥善处理客户投诉
④  做好客户再生
⑤  建立优秀员工队伍
【判断题】 管理不需要设定一定的控制限度。
①  正确
②  错误
【多选题】 关系营销产生的背景有
①  市场形态转向买方市场
②  企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系
③  企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要
④  营销理论本身的发展
【单选题】 客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
【单选题】 关于关系营销,说法不正确的是
①  卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
②  如何获得顾客是关系营销强调重点
③  协调与政府关系是关系营销实施重点
④  以客户为中心是关系营销的根本观念
【多选题】 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式。以下对网络营销理解正确的是
①  网络营销不是网上销售
②  网络营销不等于网站推广
③  网络营销是手段而不是目的
④  网络营销不等于电子商务
【多选题】 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段,它是一种新生的营销方式。以下对网络营销理解正确的是( )。
①  网络营销不是网上销售
②  网络营销不等于网站推广
③  网络营销是手段而不是目的
④  网络营销不等于电子商务
【单选题】 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①  客户关系管理是应用软件。
②  客户关系管理是硬件系统。
③  客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④  客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【单选题】 ()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
④  一对一
随机题目
【单选题】 甲失踪五年,经其妻乙申请,人民法院宣告甲死亡,此后,乙与丙结婚。两年后,甲返回并向人民法院起诉,要求认定乙丙婚姻无效恢复与乙的婚姻关系,人民法院应该?
①  认定乙与丙的婚姻关系无效
②  确认乙与丙的婚姻关系有效
③  撤销乙与丙的婚姻关系,确认甲与乙的婚姻关系恢复
④  要求乙与丙解除婚姻关系
【单选题】 甲患有间歇性精神病,为限制民事行为能力人,其与乙协商同意离婚。因此,两人于2012年5月去婚姻登记机关登记离婚,婚姻登记机关应如何处理?
①  为其办理离婚登记
②  受理后,移交给人民法院
③  告知甲只能由甲的父母代其办理离婚登记
④  不予受理
【单选题】 人民法院受理申请宣告婚姻无效案件后,经审查确属无效婚姻,原告申请撤诉的,怎么处理?
①  不予准许
②  应予准许
③  研究后确定
④  法院与原告协商确定
【单选题】 在甲乙二人婚姻关系存续期间,甲以自己的名义为赡养其父母向丙借款2万元,离婚时该债务应认定为?
①  甲的个人债务
②  乙的个人债务
③  夫妻共同债务
④  甲的父母的债务
【单选题】 甲于2004年3月5日向法院起诉离婚,法院判决不准离婚,同年6月1日再次以同样的理由再次向法院起诉,法院应当?
①  受理
②  不予受理
③  驳回起诉
④  驳回诉讼请求
【单选题】 如果夫妻感情不和,分居已达一定时间,足以认定夫妻感情确已破裂,应准予离婚,该期间为?
①  1年以上
②  2年以上
③  3年以上
④  4年以上
【单选题】 无过错方作为被告的离婚诉讼案件,一审时被告未提出离婚损害赔偿请求,二审期间提出的,人民法院应当进行调解,调解不成的,如何处理?
①  驳回诉求
②  及时判决
③  告知当事人在离婚后1年内另行起诉
④  另组合议庭进行审理
【单选题】 根据我国婚姻法司法解释的规定,婚前由一方承租的公房,如果离婚后夫妻均可承租,则其婚姻关系应持续?
①  1年以上
②  3年以上
③  5年以上
④  10年以上
【单选题】 甲乙结婚后为了购买住房向甲的姐姐借了10万元,后来因为感情不和协议离婚,离婚时没有涉及这10万元债务,甲的姐姐知道他们离婚后要求两人偿还,对这10万元债务?
①  甲乙承担连带责任
②  谁拥有房子谁就负责偿还
③  甲乙各承担一半责任
④  由甲乙协商
【单选题】 按照封建法律规定,离婚方式有四种,即出妻、义绝、和离、呈诉离婚,实际上最主要的离婚方式是?
①  出妻
②  义绝
③  和离
④  呈诉离婚