产品是企业为满足某些社会需求而设计、生产，并向社会提供的物化的劳动成果和服务。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】公共服务，就是公共部门为了满足社会成员的（）运用公共权力和资源提供公共产品和服务

① A公共需求

② B个人需求

③ C政府需求

④ D国家需求

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【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

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【判断题】所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】媒介产品和服务的需求根源于人们的（）需求

① 物质消费

② 社会交往

③ 生理健康

④ 精神文化

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【单选题】（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

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【单选题】旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为

① 他人需要

② 自身需要

③ 尊重需要

④ 社交需要

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【判断题】企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】教学组织的基本类型有（）

① 班级授课组织、分组教学组织、个别化教学

② 个别学习、伙伴学习、合作学习

③ 分组教学组织、个别化教学、个别学习

④ 班级授课、分组教学、情景模式

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【单选题】关于课程内容的选择与组织，早在19世纪，（）在《什么知识最有价值》疑一文中就曾阐述过。

① 泰勒

② 杜威

③ 布鲁纳

④ 斯宾塞

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【单选题】（）是最古适用范围最广的课程课程类型。

① 活动课程

② 学科课程

③ 分科课程

④ 综合课程

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【单选题】最早在理论上论述了班级授课制的教育家是（）

① 赫尔巴特

② 乔伊斯

③ 夸美纽斯

④ 裴斯泰洛齐

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【单选题】在课程要素中，（）是支配课程的核心要素。

① 原理

② 技能

③ 方法

④ 价值观

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【单选题】怎样组织和引导教学对话？基本策略是：恰当提问和( )。

① 创设对话情境

② 构建师生关系

③ 进行启发式教学

④ 适度引导

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【单选题】（）的“什么知识最有价值”的著名命题第一次明确提出了课程选择的问题。

① 夸美纽斯

② 杜威

③ 斯宾塞

④ 赫尔巴特

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【单选题】如果从教师、学生、教材与环境三方面交互作用的角度来审视教学方法，可以把教学方法归结为三种基本类型：提示型教学方法；共同解决问题型教学方法；（）型教学方法。

① 自学

② 自主

③ 讨论

④ 合作

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【单选题】施瓦布认为课程不是教材这一个因素，而是教师、学生、教材、( )四因素动态交互的作用。

① 学校

② 教学目标

③ 课程标准

④ 环境

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【单选题】教学方法选择的要求：一是符合特定课程与教学目标；二是适合特定的（）；三要形成一个拥有内在统一性的体系或结构。

① 学生学习水平

② 教学情境

③ 教学过程

④ 课程内容

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