【单选题】【消耗次数：1】
消费者总体情况调查的内容不包括（ ）
①
消费者经济状况
②
消费者数量规模
③
消费者的地区分布状况
④
消费者性质
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【简答题】
王刚和李强同是某跨国公司新职员，在年终考核中取得同样的销售业绩。王刚沮丧，因为一些同事的业绩超过了他，联想到自己从前公司中的傲人成绩，以及现在同事可能对他消极评价更是郁闷，决定离开公司，找个发挥自己能力的公司，争取销售业绩超过他人。李强并不沮丧，他认为学到了很多营销新知识，能力有了进一步提高，并且工作很有挑战性，决定在公司里继续努力，争取在下一年取得更好的销售业绩。
请运用动机的成就目标理论分析王刚和李强针对同一业绩广告不同反应的原因。
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