【单选题】【消耗次数:1】
门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度( )
生产优质的产品
价格优惠
让员工成为专家
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相关题目
【单选题】 下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①  顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②  顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③  只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④  随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①  正确
②  错误
【多选题】 提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在( )。
①  忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②  忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
③  忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④  借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤  忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
【单选题】 使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
①  店铺大促活动
②  老顾客优惠活动
③  感谢信/致歉信
④  催付/发货信息
⑤  聚划算等限时折扣活动
⑥  以上都正确
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【单选题】 优质产品是顾客对品牌忠诚的前提条件。( )
① 
② 
【判断题】 存在垄断的行业,其顾客忠诚度会随满意度的下降而下降,但下降的速度比较慢。
①  正确
②  错误
【判断题】 价格策略与消费者的购买欲望、购买频次和对品牌的忠诚度无关。
①  正确
②  错误
【单选题】 品牌传播旨在于深化品牌认知,强化品牌偏好,建立和维系品牌忠诚度。 该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 人民公社实行“政社合一”的体制,其基本特点被概括为( )。
①  “一平二调”
②  统筹兼顾
③  公私兼顾
④  “一大二公”
【单选题】 1956年社会主义基本制度的全面确立,标志着( )。
①  社会主义改造的基本完成
②  中国进入全面建设社会主义的历史阶段
③  社会主义建设任务的实现
④  找到中国特色社会主义建设道路
【单选题】 1961年1月,中共八届九中全会决定对国民经济实行调整的八字方针是( )。
①  调整、稳定、发展、提高
②  改革、稳定、充实、完善
③  调整、巩固、充实、提高
④  改革、发展、创新、提高
【单选题】 我国发展国民经济第一个五年计划,把优先发展( )作为建设的中心环节。
①  重工业
②  轻工业
③  农业
④  国防工业
【单选题】 中国进入社会主义初级阶段的标志是( )。
①  中华人民共和国的成立
②  国民经济恢复
③  社会主义改造的基本完成
④  确立过渡时期总路线
【单选题】 ( )标志着中国半殖民地半封建社会的结束。
①  抗日战争的伟大胜利
②  解放战争的胜利
③  中华人民共和国的成立
④  社会主义制度的建立
【单选题】 在1959年夏的庐山会议上,受到错误批判的党和国家领导人是( )。
①  刘少奇
②  邓小平
③  彭德怀
④  林彪
【单选题】 在1963年至1965年间,中共中央领导进行了旨在解决干部作风和经济管理等方面问题的运动是( )。
①  知识分子的思想改造运动
②  城乡社会主义教育运动
③  意识形态领域的批判运动
④  革命文化思想宣传运动
【单选题】 1956年9月,中共八大确定的社会主义改造完成以后中国社会的主要矛盾是( )。
①  工人阶级和资产阶级的矛盾
②  封建主义和人民大众的矛盾
③  人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要之间的矛盾
④  人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
【单选题】 中国发展国民经济的第一个五年计划,把优先发展( )作为建设的中心环节。
①  农业
②  轻工业
③  重工业
④  工业