【单选题】【消耗次数:1】
下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
眨眼频率较高,有不同的含义
根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
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【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【判断题】 行鞠躬礼,眼睛要注视对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
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①  实验法
②  直接法
③  间接法
④  观察法
【单选题】 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是()
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② 
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④ 
【单选题】 商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是。
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④ 
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②  错误
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②  错误
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①  正确
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①  正确
②  错误
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②  错误
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②  错误