【单选题】【消耗次数:1】
老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。
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【单选题】 老年婚恋服务人员应具备善于了解征婚者,关注征婚者的生活,积极主动做好服务工作的职业素质。
① 
② 
【单选题】 老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁,精神奕奕,表情和蔼亲切。
① 
② 
【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中,要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的()。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
【单选题】 一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的()。
①  周到
②  细致
③  耐心
④  真诚
【单选题】 作为老年服务人员,从进入老年服务岗位的开始,资历、能力等都是重要的因素。
① 
② 
【判断题】 服务品牌和服务承诺。()
①  正确
②  错误
【单选题】 老年婚姻介绍服务的第一步为()。
①  以上都不是
②  合意人选
③  信息比对
④  个人信息采集和登记
【单选题】 旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行( )管理
①  行政
②  经济
③  自我
④  自律
【判断题】 社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 服务经理和服务组织的感知。()
①  正确
②  错误
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【判断题】 取消已设置的数据有效性时,可直接在选定单元格后,在数据——数据有效性选择全部取消。
①  正确
②  错误
【判断题】 VLOOKUP函数的功能是在表格或数值数组的首列查找指定的数值,并由此返回表格或数组中该数值所在行中指定列处的数值。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列公式可以计算出差日期的天数的是( )。
①  IF(I7>F7.I7-F7+1.0)
②  IF(I7>F7.I7-F7.0)
③  IF(I7>F7.I7-F7-1.0)
④  IF(I7<F7.I7-F7-1.0)
【单选题】 下列选项不属于工资表字段中的变动数据的是( )。
①  奖金
②  加班费
③  交通补贴
④  失业保险
【单选题】 在Excel中,当产生图表的基础数据发生变化后,图表将( )。
①  发生相应的改变
②  不会改变
③  发生改变,但与数据无关
④  被删除
【单选题】 下列操作中不是插入新工作表的是( )。
①  在工具栏插入中.选择插入工作表
②  点击任一工作表的名称栏.点击鼠标右键——插入工作表
③  新建工作薄
④  点击shift+F
【单选题】 将单元格设置为日期格式后.2012年的儿童节将在该单元格显示为( )。
①  2012-6-1
②  2012/6/1
③  2012年6月1日
④  6-1-2012
【单选题】 在Excel中,打印工作表前就能看到实际打印效果的操作是( ).
①  仔细观察工作表
②  打印预览
③  分页预览
④  按F8键
【单选题】 已知某工作表的E列数据=B列+D列,下面操作中,错误的是( )。
①  在E2单元格直接输入=B2+D2,然后拖动E2右下角的填充柄将该公式复制到E列的其它单元格上;
②  选中E2单元格,再在公式编纂区中输入=B2+D2,回车后用拖动填充柄的体例将其复制到E列的其它单元格;
③  在E2单元格直接输入=B$2+D$2,然后拖动E2右下角的填充柄将该公式复制到E列的其它单元格上;
④  在E2单元格直接输入=$B2+$D2,然后拖动E2右下角的填充柄将该公式复制到E列的其它单元格上。
【判断题】 加速折旧法是在固定资产的使用寿命内,以递增的状态分摊折旧的方法。
①  正确
②  错误