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【单选题】【消耗次数：1】
接听电话中要求（）
① 多使用简略语以提高效率
② 要养成复述的习惯
③ 不必注意自己的语气和语调
④ 不必注意姿态表情
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①  20世纪60年代
②  20世纪70年代
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【单选题】 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。
①  泰罗
②  梅奥
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【判断题】 管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。
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①  正确
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【单选题】 企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。
①  基层管理者
②  中层管理者
③  高层管理者
④  技术人员
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【单选题】 基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
①  专项
②  综合
③  财务
④  生产
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