【多选题】【消耗次数：1】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【多选题】
下列有关路面抗滑性能的说法中，正确的是______。
①
摩擦系数越大，抗滑性能越好
②
构造深度TD越大，抗滑性能越差
③
路面越潮湿抗滑性能越差
④
平整度是衡量抗滑性能的指标之一
【多选题】
关于工程质量评定的下列说法中，正确的是______。
①
工程质量评分以分项工程为评定单元
②
分项工程中各实测项目规定分值之和为100
③
分项工程实际评分值为各实测项目得分之和
④
按分项工程、分部工程、单位工程、合同段和程建设项目逐级评定