【单选题】【消耗次数：1】
构成核心服务质量标准的元素是（ ）。
①
服务流程
②
特殊服务设施
③
延伸药学服务
④
用药宣教
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
⑤
信息服务方法
【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。
①
信息用户
②
信息服务者
③
信息产品
④
信息服务设施
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【多选题】
夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，包括（），为夫妻的共同财产，归夫妻共同所有。。
①
工资
②
生产
③
知识产权的收益
④
继承或者受赠的财产
⑤
其他应当归共同所有的财产
【多选题】
婚姻关系存续期间，一方有（）夫妻共同财产或者伪造夫妻共同债务等严重损害夫妻共同财产利益的行为，另一方可以向人民法院请求分割共同财产。。
①
隐藏
②
转移
③
变卖
④
毁损
⑤
挥霍