【单选题】【消耗次数:1】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
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相关题目
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  A.多加赞扬
②  B.适时发问
③  C.学会倾听
④  D.善于表达
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  多加赞扬
②  适时发问
③  学会倾听
④  善于表达
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 销售谈判技巧主要包括哪些技巧( )
①  销售谈判技巧——“听”的要诀
②  销售谈判技巧——“问”的要诀
③  销售谈判技巧——“答”的要诀
④  以上选项全部正确
【判断题】 在日常交谈中,注意与人交往的原则,即诚恳、尊重、热情、关心。
① 
② 
【单选题】 在交谈的过程中,要关心有度,不影响对方的个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
①  真诚的表扬欣赏
②  安全轻松的氛围
③  积极的倾听
④  亲切的语音语调
【单选题】 交谈时,估计直入正题缺乏心理情感基础,或估计交谈的对方会有抵触情绪,便先谈些别的话题,缩短心理距离,消除对方戒心,等时机成熟再巧妙如题,这种提出交谈的话题的方法叫( )。
①  直接提问法
②  间接提问法
③  迂回入题法
④  开门见山提问法
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
随机题目
【单选题】 远安鹿苑茶汤色为
①  绿色
②  绿黄
③  红色
④  橙色
【单选题】 远安鹿苑茶专业合作社于 登记成立,现有成员238户(人),农民成员232户,非农成员户6户。
①  2006年1月10日
②  2007年1月10日
③  2008年1月10日
④  2009年1月10日
【单选题】 远安鹿苑茶杀青后初闷时间为
①  5min
②  15min
③  30min
④  60min
【单选题】 鹿苑茶属于六大茶类中的
①  绿茶
②  黄茶
③  青茶
④  红茶
【单选题】 远安鹿苑茶鲜叶采摘要求细嫩、新鲜、匀齐、纯净,习惯上是上午采摘,下午短叶,短叶的标准是
①  单芽
②  一芽一叶初展
③  一芽两叶
④  一芽三叶
【单选题】 远安鹿苑茶特有的品质特征为
①  有白毫
②  有鱼子泡
③  有金毫
④  绿叶红镶边
【单选题】 远安鹿苑茶外形为
①  直条形
②  扁条形
③  曲条形
④  长条形
【单选题】 曾在全县手工茶制作大赛中获得一等奖的 是远安鹿苑茶制作技艺主要传承人之一。
①  杨先政
②  杨胜伟
③  杨明政
④  杨伟胜
【单选题】 远安鹿苑茶芽茶制作工艺主要工序分为:采摘→筛选→杀一青→杀二青→晾干→ (8-10小时)→炒干→包装。
①  烘干
②  炒干
③  渥堆
④  闷堆
【单选题】 形成远安鹿苑茶品质的关键工艺是
①  杀青
②  炒二青
③  闷堆
④  炒干