【单选题】【消耗次数:1】
建立“新和谐公社”,进行共产主义试验的空想社会主义者是
傅立叶
莫尔
欧文
圣西门
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【多选题】 1.空想社会主义者()
①  对资本主义的弊病进行了深刻的揭露和猛烈的抨击
②  揭示了资本主义灭亡的客观必然性
③  对未来社会作出了天才的设想
④  发现了变革社会的革命力量
【单选题】 提出“实业制度”的空想社会主义者是
①  圣西门
②  欧文
③  傅里叶
④  恩格斯
【多选题】 下列哪些属于空想社会主义者的思想或行为
①  对资本主义的弊病进行了深刻的揭露和猛烈的抨击
②  要求埋葬资本主义
③  对未来社会作出了天才的设想
④  发现了变革社会的革命力量
【单选题】 十九世纪上半叶英法空想社会主义的主要代表是欧文、圣西门和( )。
①  费希特
②  傅立叶
③  李嘉图
④  费尔巴哈
【多选题】 19世纪欧洲三大空想社会主义者是指
①  英国的欧文
②  英国的斯密
③  法国的傅里叶
④  法国的圣西门
【单选题】 社群主义最初出现在19世纪空想社会主义者欧文和( )等人的思想中。
①  克鲁泡特金
②  傅里叶
③  巴库宁
④  马布利
【多选题】 欧文还根据他的空想社会主义理论,制定了《“新和谐”公社组织法》,规定公社是根据“()和()的原则建立起来的。
①  A.联合保有财产
②  B.联合劳动
③  C.联合消费
④  D.特权均等
【单选题】 十九世纪上半叶英法空想社会主义的主要代表有( )。①欧文 ②圣西门 ③傅里叶 ④黑格尔
①  ①②③
②  ①②④
③  ①③④
④  ②③④
【单选题】 早期空想社会主义代表人物有莫尔、康帕内拉和德国的( )。
①  圣西门
②  闵采尔
③  欧文
④  傅里叶
【判断题】 科学的社会主义源自空想社会主义,故马克思主义与空想社会主义没有区别
①  正确
②  错误
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【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 CRM营销的核心是( )。
①  以客户为中心
②  满足客户的需求
③  利润最大化
④  维护关系
【单选题】 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( ) 成为企业竞争制胜的另一张王牌。
①  产品
②  服务
③  竞争
④  价格
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【单选题】 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①  客户关系管理是应用软件。
②  客户关系管理是硬件系统。
③  客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④  客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。