【单选题】【消耗次数：1】
决策质差指的是（ ） 之间的差距
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【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
若classB中定义了一个classA的类成员Aa，则关于类成员的正确描述是（）
①
在类B的成员函数中可以访问A类的私有数据成员
②
在类B的成员函数中可以访问A类的保护数据成员
③
类B的构造函数可以调用类A的构造函数做数据成员初始化
④
类A的构造函数可以调用类B的构造函数做数据成员初始化
【单选题】
设函数int& index（int a，int i）返回数组a中下标为i的元素，如果在整型数组int array[]={1，2，3}，在执行index（array，1）+=3后，array中各元素值为（）
①
{4，2，3}
②
{1，5，3}
③
{1，2，6}
④
{4，5，6}
【单选题】
以下不能正确创建输出文件对象并使其与磁盘文件相关联的语句是（）。
①
ofstream myfile；myfile.open（d：ofile.txt）；
②
ofstream *myfile=new ofstream；myfile-open（d：ofile.txt）；
③
ofstream myfile（d：ofile.txt）；
④
ofstream *myfile=new（d：ofile.txt）；