中国向全世界宣布国家全面普及九年义务教育是在（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① A2012年

② B2013年

③ C2014年

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【判断题】 1986年颁布的《义务教育法》规定：国家实行九年义务教育。

① 正确

② 错误

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【单选题】全面完成“两基”任务，一是基本普及九年义务教育，二是（）。

① 基本普及国学教育

② 基本扫除青壮年文盲

③ 基本普及职业教育

④ 基本普及大学教育

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【单选题】当前我国九年义务教育学制年限划分采用的是（）？

① “六三制”

② “五四”制

③ 九年一贯式

④ 多种形式并存

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【单选题】《九年义务教育全日制小学语文教学大纲（试用）》是

① 1978

② 1986

③ 1992

④ 1996

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【单选题】 2019年，九年义务教育巩固率达94.8%。高等教育毛入学率超（）%，超过中高收入国家平均水平。

① 50

② 55

③ 60

④ 65

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【判断题】我国于1984年明确规定“国家实行九年制义务教育”。

① 正确

② 错误

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【单选题】发达国家大多已普及12年义务教育，而发展中国家一般仅普及9年义务教育。这说明从根本上制约发展规模和速度的社会因素是（）。

① 政治经济制度

② 生产力发展水平

③ 人口数量和质量

④ 社会意识开态

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【单选题】（）年，六届全国人大四次会议通过了《中华人民共和国义务教育法》，这是新中国颁布实施的第一步专门法律,为普及九年义务教育提供了根本保障。

① 1985

② 1986

③ 1987

④ 1988

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【单选题】新课程整体设计九年一贯的义务教育课程，在小学阶段

① 以综合课程为主

② 以分科课程为主

③ 分科课程与综合课程相结合

④ 分科课程为主，综合课程为辅导

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【单选题】我国目前推行的是（）年义务教育。

① 18

② 6

③ 12

④ 9

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【判断题】 20世纪80年代以来，客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。 ( )

① 正确

② 错误

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

③ 营销成本控制

④ 营销风险控制

⑤ 营销机构控制

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【单选题】实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）。

① 构建核心竞争力

② 实施服务外包策略

③ 进行业务流程再造

④ 实施客户关系管理

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【单选题】在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（）。

① 最前面15%的客户

② 中间的20%的客户

③ 最前面20%的客户

④ 最后面65%的客户

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