【单选题】【消耗次数：1】
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（ ）。
①
构建核心竞争力
②
实施服务外包策略
③
进行业务流程再造
④
实施客户关系管理
参考答案：
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相关题目
【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。
①
建立关系营销管理机构
②
引入客户关系管理系统
③
合理配置企业营销资源
④
明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤
及时反馈调整，提升关系营销的效率
随机题目
【判断题】
某数据段的逻辑地址为A000:200,则数据段的段地址为A000h，偏移地址为200h，物理地址为A0200h。从逻辑地址为A000:200开始的一个8个字的数据区，其最后一个字的物理地址是A020eh。
①
正确
②
错误
【判断题】
在汇编语言中，寻找操作数的过程就是操作数的寻址一般来说，存放在指令代码中的操作数称为立即数，存放在CPU的内部寄存器中的操作数称为寄存器操作数，存放在内部存储器中的操作数称为存储器操作数。
①
正确
②
错误
【判断题】
计算机中有一个“01000001”编码，如果把它认为是无符号数，它是十进制的65，如果认为它是BCD码，则表示41，如果它是某个ASCII码，则代表字符A。
①
正确
②
错误
【判断题】
假定(BX)=637DH,(SI)=2A9BH，位移量D=3237H，在立即寻址方式下的有效地址是0，在直接寻址方式下的有效地址是3237H，在使用BX的寄存器寻址方式下的有效地址是0，在使用BX的间接寻址方式下的有效地址是637DH，在使用BX的寄存器相对寻址方式下的有效地址是95B4H，在使用基址变址寻址方式下的有效地址是8D19H，在使用相对基址变址寻址方式下的有效地址是BF50H。
①
正确
②
错误
【判断题】
FLAGS称为标志寄存器，其中OF是溢出标志，SF是符号标志，ZF是零标志，CF是进位标志，当SF＝0时，表示结果为正数，当ZF＝1时，表示结果为0。
①
正确
②
错误