【单选题】【消耗次数:1】
下列工业部门属高新技术产业的是()
A计算机软件制造业
B造纸业
C钢铁工业
D石油化工
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【判断题】 武汉地区是我国钢铁工业发源之地,钢铁品种居全国之首。
①  正确
②  错误
【单选题】 工业软件指专门为工业部门使用的软件,下列软件中属于工业软件的是(  )。
①  A.照相机内的嵌入软件
②  B.微软的办公软件
③  C.计算机操作系统
④  D.通用数据库系统
【单选题】 国务院批准的高新技术产业开发区的高新技术企业,企业所得税的税率是()。
①  33%
②  30%
③  24%
④  15%
【判断题】 目前,钢铁工业中已经实现了可燃气体、废水、废渣的循环利用。
①  正确
②  错误
【单选题】 设在国务院批准的高新技术产业开发区内的企业,经有关部门认定为高新技术企业的,征收企业所得税的适用税率为( )。
①  15%
②  18%
③  25%?
④  33%
【单选题】 工业部门,该反馈为()。
①  专职反馈
②  后向反馈
③  厂内反馈
④  厂外反馈
【判断题】 工业软件推动着制造业生产模式和商业模式创新,是制造业拓展产业价值链的前提。。
①  正确
②  错误
【单选题】 ()是明清时期江西造纸业的中心。
①  广信府
②  饶州府
③  吉安府
④  铅山
【判断题】 高新技术企业,是指实行查账征收、经市级高新技术企业认定管理机构认定的高新技术企业。(  )
① 
② 
【单选题】 根据本讲,十八大以来,计算机通信和其他电子设备制造业、汽车制造业、黑色金属冶炼和压延加工业、化学原料和化学制品制造业、电气机械和器材制造业,合计占装备制造业为()。
①  A、42.5%
②  B、45.2%
③  C、46.6%
④  D、48.8%
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【单选题】 服务的内容不包括( )
①  核心服务
②  便利性服务
③  支持性服务
④  商品服务
【单选题】 下列不属于服务营销导向的是( )
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
【判断题】 服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务环境具有服务包装作用。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾。
①  正确
②  错误
【判断题】 在拟定服务标准时,需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务机构招聘服务人员时,不仅要考察应聘者的服务技能,而且要考察应聘者的服务兴趣。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①  正确
②  错误