在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 不满意

② 没有满意

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【单选题】在双因素激励理论中，满意的对立面是?

① 不满意

② 没有满意

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，一般来讲，让员工容易不满意的因素主要指（）。

① 工作的丰富性

② 工作的成就感

③ 生活福利

④ 工作带来的奖励

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【单选题】调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。

① 工资低福利待遇不好

② 职务得不到升迁

③ 人际关系复杂

④ 工作任务重难度大

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】采用平行结转分步法，（）。

① 不能全面反映各生产步骤的生产耗费水平

② 能全面反映各生产步骤的生产耗费水平

③ 不能全面反映第一个生产步骤产品的生产耗费水平

④ 能全面反映第一个生产步骤产品的生产耗费水平

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【单选题】企业成本报表的种类、项目、格式和编制的因素是（）。

① 由国家统一规定

② 由企业主管部门统一规定

③ 由企业自行确定

④ 由企业主管部门与企业共同制定

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【单选题】生产车间耗用的机物料，应借记的账户是（）。

① “基本生产成本”

② “辅助生产成本”

③ “制造费用”

④ “管理费用”

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【判断题】比较分析法只适用于同质指法标的数量对比。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】会计报表按其报送对象可以分为对外报表和对内报表两类。成本报表属于内部报表，不对外报送（）

① 正确

② 错误

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【判断题】采用平行结转分步法，各生产步骤不计算半成品成本。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】影响可比产品成本降低额指标变动的因素有产品产量和产品单位成本。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业在分配主产品和副产品的生产成本时，通常先确定主产品的生产成本，然后确定副产品的生产成本。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】成本还原的对象是产成品成本。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】影响可比产品成本降低率指标变动的因素有产品产量、产品品种构成和产品单位成本。（）

① 正确

② 错误

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