就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.

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【判断题】就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏

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【多选题】旅游服务的特点包括()

① 无形性

② 差异性

③ 综合性

④ 国际化

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【判断题】服务质量的优劣关键在于从业人员的素质

① 正确

② 错误

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【判断题】服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。

① 正确

② 错误

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【判断题】导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。

① 正确

② 错误

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【多选题】从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）

① 功能服务

② 心理服务

③ 综合服务

④ 有偿服务

⑤ 无偿服务

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【单选题】服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施，如（）。

① 长期护理保险制度

② 日间照料

③ 最低生活保障

④ 居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设

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【单选题】一个旅游目的地的旅游容量的大小取决于（）

① 环境容量

② 心理容量

③ 社会容量

④ 经济容量

⑤ 以上4个容量中最小的一个

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【判断题】服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

① 正确

② 错误

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【多选题】在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）

① 蔑视语

② 烦躁语

③ 斗气语

④ 否定语

⑤ 幽默语

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【判断题】企业价值的分析，主要是从企业自身角度的考察，主要的分析资料也是依赖于企业提供和外部收集的财务资料。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】企业的价值分析中，不需要考虑企业的债务。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】任何购并重组方案，都应专门安排职业的会计师事务所进行审计和资产评估，不管其是否是上市公司，是否有过资本市场例行的评估审计。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】劳动关系主要是指国有企业职工与原企业资产的依赖关系，解除这种关系，无需付费。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】企业以新设合并方式合并后，新设企业符合企业所得税纳税人条件的，以新设企业为纳税人。合并前企业的未了税务事宜，应由新设企业承继。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】分立前享受有关税收优惠尚未期满，分立后的企业符合减免税条件的，可继续享受减免税至期满。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】分立前的企业符合税法规定的减免税条件，分立后已不再符合的，不得继续享受有关税收优惠。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】股票发行溢价是企业的股东权益，不作为营业利润征收企业所得税，企业清算时，亦不计入清算所得。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】下列关于制定企业内部转移价格的表述中，错误的是（　　）。

① 如果中间产品存在完全竞争市场，理想的转移价格是市场价格

② 如果中间产品存在非完全竞争的外部市场，应基于市场价格制定协商转移价格

③ 按变动成本加固定费制定转移价格，适用于最终产品市场需求稳定的情况

④ 按全部成本加成制定转移价格，只适用于无法采用其他形式转移价格时

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【单选题】从业绩考核的角度看，内部转移价格最差的选择是（　　）。

① 以市场为基础的协商价格

② 市场价格

③ 全部成本转移价格

④ 变动成本加固定费转移价格

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