【单选题】【消耗次数:1】
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜
白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水
未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内
文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意
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【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
②  打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③  有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  现金通常放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里
②  把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
③  标准的零用现金单据有一个签名
④  不允许任何人从零用现金基金里借钱
【单选题】 以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①  保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾
②  让员工们随意领取办公用品
③  通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度
④  用库存一览表来储备办公用品
【单选题】 以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的?( )。
①  用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔
②  站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
③  口内含有食物与人说话
④  吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起,再用汤匙轻轻由里向外舀去
【单选题】 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  准备旅行计划和旅馆信息
②  代替上司制定约会计划
③  为商务洽谈收集资料
④  把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
【单选题】 文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?( )。
①  先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
②  其次以紧急程度和重要程度为标准分类
③  同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
④  可以按照文员自己的习惯进行工作
【单选题】 文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( )。
①  善于同他人合作,密切配合,步调一致
②  应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己
③  配备文秘人员时遵从异质结合的原则
④  公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任
【单选题】 以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?( )。
①  没有任何设想就应着手从事该项工作
②  文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力
③  上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行
④  上司所指示的工作如果不合适,可以不实施
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【单选题】 老年人的袜子最好选择宽松口的棉线袜子,以防袜口过紧影响足部的血液循环。
① 
② 
【单选题】 老年慢性胃炎常表现为:腹胀、腹痛、泛酸、嗳气、无力等。
① 
② 
【单选题】 老年人每天的饮水量应不低于1500ML,以1500ML~1700ML为宜。
① 
② 
【单选题】 以下不属于内部顾客满意策划的具体内容的是( )
①  利益共享
②  尊重员工
③  有效竞争
【单选题】 不属于电子商务未来发展的三大关键因素是( )
①  商品
②  数据
③  物流
④  支付
【单选题】 目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能( )
①  自动化仓库
②  以上都正确
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⑤  物流云加速
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 淘宝开放平台是基于淘宝各类电子商务业务的平台,它将推动各行各业定制、创新、进化,并最终促成新商业文明生态圈。( )
①  正确
②  错误