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【单选题】【消耗次数:1】
在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
参考答案:
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相关题目
【多选题】
在客户资产四分图中( )。
①
A类客户是工商稳定的利润来源
②
D类客户是公司未来发展的基础
③
B类客户是该公司最有价值的客户资产
④
C类客户是该公司最有价值的客户资产
⑤
A类和D类客户是该公司最有价值的客户资产
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值,低忠诚
②
低价值,高忠诚
③
低价值,低忠诚
④
高价值,高忠诚
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【单选题】
以下不属于客户类KPI指标的是( )。
①
市场占有率
②
客户保有率
③
客户满意率
④
合同履约率
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
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【单选题】
()是“便宜”的忠诚客户。
①
经济型客户
②
道德型客户
③
个性化客户
④
方便型客户
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随机题目
【单选题】
市区主要路段的工地应设置高度不小于()m的封闭围挡;一般路段的工地应设置高度不小于()m的封闭围挡;
①
1.8, 1.5
②
2.5, 1.8
③
2.5 , 2.0
④
1.5, 1.2
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【多选题】
文明施工检查评定保证项目应包括:()。
①
现场防火
②
公示标牌
③
现场办公与住宿
④
现场围挡
⑤
施工场地
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【多选题】
文明施工检查大门口处应设置公示标牌,主要内容应包括:()。
①
环境保护牌
②
文明施工牌
③
工程概况牌
④
安全生产牌
⑤
施工现场总平面图
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【判断题】
施工作业、材料存放区与办公、生活区因地方限制时可以合并区域使用,但必须要采取相应的隔离措施。
①
正确
②
错误
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【判断题】
施工现场的主要道路及材料加工区地面要整洁干净,必要时才进行硬化处理。
①
正确
②
错误
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【单选题】
为了保证混凝土浇筑时不产生离析现象,混凝土自高处倾落时的自由倾落高度不宜超过()。
①
1m
②
5m
③
3m
④
2m
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【多选题】
预应力管桩品种规格按管桩的外观质量和尺寸偏差分为()。
①
一等品
②
优等品
③
合格品
④
二等品
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【多选题】
预应力管桩品种规格按管桩的抗弯性能或混凝土有效预压应力值分为()。
①
AB型
②
B型
③
A型
④
C型
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【判断题】
桩的作用是将上部建筑物的荷载传递到深处承载力较强的土层上,或将软弱土层挤密实以提高地基土的承载能力和密实度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
桩基础是深基础应用最多的一种基础形式,它由若干个沉入土中的桩和连接桩顶的承台或承台梁组成。
①
正确
②
错误
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