【判断题】【消耗次数：1】
客户服务就是指售后服务。（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
人力资源战略作为一种职能战略，要与公司战略相适应。当企业的人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题，这表明企业采取的是_____
①
稳定战略
②
收缩型战略
③
扩张战略
④
维持战略
【单选题】
列宁说过：“朝着大的目标走去，必须从小的目标开始”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性和引导性，但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标，必须将人力资源战略转化为人力资源规划，这说明：
①
人力资源规划是人力资源战略的延伸
②
人力资源战略是人力资源规划的前提
③
人力资源战略与人力资源规划重要性相同
④
人力资源战略与人力资源规划须整合