HTML5支持的视频格式有（）

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【多选题】【消耗次数：1】

HTML5支持的视频格式有（）

① ogg

② Mp4

③ Flv

④ WebM

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【多选题】 HTML5支持的视频格式有（）

① ogg

② Mp4

③ Flv

④ WebM

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【判断题】用于播放 HTML5 音频文件的HTML5 元素是mp3( )

① 正确

② 错误

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【单选题】 HTML5的正确doctype格式是( )。

① !DOCTYPE html

② !DOCTYPE HTML5

③ !DOCTYPE HTML PUBLIC -//W3C//DTD HTML 5.0//EN http://www.w3.org/TR/htm15/strict.dtd

④ !DOCTYPE htm15

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【判断题】用于播放HTML5视频文件的HTML5元素是video( )。

① 正确

② 错误

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【单选题】用于播放HTML5视频文件的正确的HTML5元素是( )。

① media

② audio

③ video

④ movie

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【判断题】用于播放HTML5视频文件的正确HTML5元素是video( )。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪种格式是视频格式

① MP4

② MP3

③ WMA

④ docx

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【单选题】可以进行视频格式转换的软件有（）。

① 光影魔术手

② 美图秀秀

③ QQ影音

④ 格式工厂

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【单选题】 HTML5 中不再支持下面哪个元素( )

①

② ins

③ menu

④ font

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【单选题】 HTML5 中不再支持下面哪个元素( )

① q

② ins

③ menu

④ font

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【单选题】在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。

① 可靠性

② 反应性

③ 保证性

④ 移情性

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【单选题】消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知

② 信息搜寻

③ 服务购买

④ 信息评价

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（)。

① 晕轮印象

② 光环效应

③ 爱屋及乌

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【单选题】卖方为了鼓励购买者采用特定的付款方式，对按此方式付款的购买者进行折扣属于（）。

① 数量折扣策略

② 交易折扣策略

③ 预订折扣策略

④ 付款方式折扣策略

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【单选题】不属于可以解释组织服务购买决策的模型是（）。

① 韦伯斯特和温德模型

② 互动模型

③ 购买格子模型

④ 期望模型

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【单选题】消费者行为的信息来源不包括（）

① 个人来源

② 商业来源

③ 客户来源

④ 经验来源

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【单选题】多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式（）。

① 服务时间的调节

② 服务地点的调节

③ 增加员工

④ 提高服务效率

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【单选题】促销的本质是（）

① 信息沟通

② 提升知名度

③ 增加销量

④ 寻求顾客

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【单选题】首先提出对服务营销研究需要专门理论的学者是（）。

① 约翰.拉莫斯

② 格罗鲁斯

③ 赫斯克特

④ 菲斯克

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