【单选题】【消耗次数：1】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【多选题】
依据不同的标准，教师职业义务可以进行多种划分（ ）。
①
积极义务和消极义务
②
绝对义务和相对义务
③
可行义务和不可行义务
④
第一义务和第二义务
⑤
主观义务和客观义务
【多选题】
高校作为一个特殊的社会单位和群体，管理干部还必须具有相当深厚的人文素养和人文情怀。为此，（ ）。
①
把阅读当成一种习惯
②
践行“君子”之风
③
摒弃“工具理性”
④
践行“交往理性”
【多选题】
当前我国教育要聚焦人民群众关切，不断完善公共教育服务体系，具体表现为（ ）。
①
促进学前教育普惠健康发展
②
加快城乡义务教育一体化发展步伐
③
加大普及高中阶段教育攻坚力度
④
更好保障困难群体受教育权利
⑤
共享教学
【多选题】
教学风格与教学方法的关系表现在（ ）
①
教学风格影响教学方法的选择和运用
②
教学风格影响教学方法的实施
③
教学风格是评价、选择、运用教学方法效度的重要标准
④
教学方法是构成教学风格的一个重要因素