现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持、激励、控制调整和开发的过程。（）

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【判断题】现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。

① 正确

② 错误

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【判断题】现代人力资源管理以人力资源管理的事务性工作为中心。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）成为现代人力资源管理的核心内容。

① 培训

② 职业管理

③ 人力资源开发

④ 员工胜任力

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【单选题】现代人力资源管理以（）为中心。

① 信息

② 人

③ 知识

④ 资本

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【单选题】 ( )成为现代人力资源管理的核心内容。

① 工作分析

② 人力资源开发

③ 招聘与配置

④ 薪酬与绩效管理

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【单选题】在管理技术上，现代人力资源管理（）。

① 照规章办事

② 追求科学性和艺术性

③ 以事为中心

④ 追求科学性和精确性

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【单选题】现代人力资源管理的内容应以（）为中心。

① 事

② 企业

③ 人

④ 社会

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【单选题】现代人力资源管理的内容应以（）为中心。

① 事

② 企业

③ 人

④ 社会

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【单选题】在管理体制上，现代人力资源管理属于（）。

① 主动开发型

② 以事为中心

③ 被动反应型

④ 以人为中心

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【单选题】在管理体制下，现代人力资源管理属于（）。

① 主动开发型

② 以事为中心

③ 被动反应型

④ 以人为中心

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【多选题】导游要把握旅游者的心理，应该（）

① 了解游客全游程的心理活动

② 根据旅游目的分析游客心理

③ 根据游客文化传统和国情分析游客心理

④ 根据不同背景分析游客心理

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【多选题】旅游者消除旅游风险常见的方法有（）

① 广泛收集旅游信息

② 寻求高价格

③ 认真比较衡量

④ 采取从众消费行为

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【多选题】按照生活方式的开放和封闭程度，可将消费者划分为（）

① 封闭型

② 半封半开型

③ 半开半闭型

④ 开放型

⑤ 自由型

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【多选题】在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）

① 蔑视语

② 烦躁语

③ 斗气语

④ 否定语

⑤ 幽默语

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【多选题】对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（）

① 树立旅游行业信心

② 培养积极、主动、勤奋的工作态度

③ 提倡团队精神和创新意识

④ 培养主人翁意识

⑤ 树立顾客至上意识

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【多选题】旅游者对旅游目的地的知觉主要集中（）

① 旅游决策阶段

② 旅游准备阶段

③ 旅游效果评价阶段

④ 旅游消费行为阶段

⑤ 旅游完成之后

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【多选题】旅游者的购物动机包括（）

① 纪念性动机

② 馈赠性动机

③ 新奇性动机

④ 求利动机

⑤ 实用性动机

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【单选题】旅游主要满足人们的（）

① 生理需要

② 物质需要

③ 社会需要

④ 精神需要

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【单选题】在旅游活动中，旅游者和旅游工作者的情绪会互相影响，这体现了旅游者情感特征的（）

① 兴奋性

② 感染性

③ 易变性

④ 多虑性

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【单选题】促使旅游消费行为产生的最基本原因是（）

① 旅游需要

② 旅游心理

③ 旅游行为

④ 旅游动机

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