【简答题】【消耗次数:1】
设 A={a,b,c,d}, A上的关系R1={,,},R2={,,,},则合成关系R1○R2等于:[填空1]
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【判断题】 设 A={a,b,c,d}, A上的关系R1={,,},R2={,,,},则合成关系R1○R2等于:{,,}。
①  正确
②  错误
【单选题】 设 A={a,b,c,d}, A上的关系R1={a,aa,bb,d},R2={a,db,cb,dc,b},则合成关系R2○R1等于:
①  {a,aa,ca,d
②  {c,d
③  {a,aa,ba,d
④  {b,cb,dc,b}
【单选题】 设 A={a,b,c,d}, A上的关系R1={a,aa,bb,d},R2={a,db,cb,dc,b},则合成关系R1○R2等于:
①  {a,aa,ca,d
②  {c,d
③  {a,aa,ba,d
④  {b,cb,dc,b}.
【简答题】 设 A={a,b,c,d}, A上的关系R1={,,},R2={,,,},求合成关系R1○R2。
【单选题】 设关系R1具有a1个属性和b1个元组,关系R2具有a2个属性和b2个元组,则关系R1×R2所具有的属性个数为( )。
①  a1+b1
②  a2+b2
③  a1+a2
④  b1+b2
【单选题】 设关系R1具有a1个属性和b1个元组,关系R2具有a2个属性和b2个元组,则关系R1*R2所具有的元组个数为( )。
①  a1+b1
②  a2+b2
③  a1*a2
④  b1*b2
【判断题】 调度r1(A); r2(A); r3(B); w1(A); r2(C); r2(B); w2(B); w1(C);是冲突可串行化的。
①  正确
②  错误
【单选题】 两个电阻串联,R1:R2=1:2,总电压为60V,则R1的端电压U1的大小为()。
①  10V
②  20V
③  30V
【单选题】 在关系数据模型中,两个关系R1与R2之间存在1∶M的联系,可以通过在一个关系R2中的( )在相关联的另一个关系R1中检索相对应的记录。
①  元组
②  阈值
③  外部联系
④  外部关键字值
【单选题】 两个电阻串联,R1:R2=1:2,总电压为60V,则U1的大小为()。
①  10V
②  20V
③  30V
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【单选题】 销售谈判的策略很多,归纳起来主要有以下哪几种( )
①  以上选项全部正确
②  先发制人策略
③  扬长避短策略
④  曲线求利策略
【判断题】 更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法,其具体步骤是:语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【判断题】 销售专家海因茨·戈德曼曾告诫说:“你不要单纯销售具体的商品,更重要的是销售商品的使用价值”,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客满意的构成要素:商品、印象、服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项属于门店服务要素的是哪些( )
①  物美价廉的感觉
②  令人愉快清洁的环境
③  以上选项全部正确
④  商品具有吸引力
⑤  提供售前及售后服务
【单选题】 三包有效期规定,即某些大件的商品由国家统一规定半年至一年的有效期,以发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者,消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品,或者按照有关规定退货,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客抱怨的步骤有哪些( )
①  留住顾客:赔偿、口头道歉
②  以上选项全部正确
③  将顾客的意思重新组合整理
④  集中精力,耐心、仔细地倾听
⑤  通过询问的方式向顾客解释
⑥  重复顾客的意思,使其知道我们已经完全理解他的意思
【判断题】 由于服装、语言等在态度上对顾客差别对待,该说法( )
①  正确
②  错误