一般只有一个主送单位的公文是[填空1]。

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【单选题】一般只有一个主送单位的公文是（）。

① 通知

② 请示

③ 报告

④ 决定

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【单选题】一般只有一个主送单位的公文是：

① 通知

② 请示

③ 报告

④ 决定

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【简答题】请示这种公文只有[填空1]个主送机关。

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【判断题】行政公文的主送机关只能有一个。

① 正确

② 错误

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【判断题】上行文一般只写一个主送机关，如果还有其他机关需要掌握有关情况，可以用抄报的形式发送公文。

① 正确

② 错误

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【简答题】组织公平是一个多维度的概念，一般包括[填空1]、[填空2]和[填空3]。

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【判断题】招标通知书一般包括标题、主送单位、正文和落款几个部分。

① 正确

② 错误

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【简答题】 “文件”一般指[填空1]。

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【判断题】一般一个单位只会选择使用一种绩效工资形式。

① 正确

② 错误

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【单选题】汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为4Ｓ店，一般具有的功能有( 　　)。

① 整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

② 整车修理、备件供应、维修服务和客户联系

③ 整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈

④ 整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

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【判断题】数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据这6个基本过程。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】数据仓库的工程是巨大的，对于企业来说也不是必须的，但是如果只是想进行数据挖掘，就必须要专门建立数据仓库。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（）阶段。

① 客户关系培育期

② 客户关系成长期

③ 客户关系回报期

④ 客户关系挽留期

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【单选题】一对一营销的核心是（）。

① 双向沟通

② 提供优质服务

③ 双赢

④ 以顾客份额为中心

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【判断题】 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”这个观念发展而来的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销观念认为，企业作为一个开放的系统要从事经营活动，不仅仅是与顾客发生关系，而且需要内部的共同努力，需要与外界保持各种联系。（　　　）

① 正确

② 错误

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