【判断题】【消耗次数:1】
参者失业保险,劳动者个人个人不需要缴费
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【判断题】 工伤社会保险个人不需要缴费
①  正确
②  错误
【判断题】 参加失业保险,雇主或单位不需要缴费。
①  正确
②  错误
【单选题】 城镇企业职工基本养老保险劳动者个人缴费水平为工资的
①  8%
②  10%
③  15%
④  20%
【判断题】 国家鼓励用人单位为劳动者建立补充保险,提倡劳动者个人进行储蓄性保险,因而养老保险是自愿保险。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 养老保险、医疗保险和失业保险是由企业和个人共同缴纳保费,( )的保费完全由企业承担,个人不需要缴纳。
①  工伤保险和生育保险
②  工伤保险和意外险
③  工伤保险和教育险
【判断题】 工伤社会保险雇主不需要缴费
①  正确
②  错误
【判断题】 享受失业保险者在失业期间,个人不缴纳医疗保险费
①  正确
②  错误
【单选题】 劳动者领取失业保险金的最长期限为( )。
①  6个月
②  12个月
③  24个月
④  36个月
【单选题】 《失业保险条例》中,个人缴费额为工资的
①  1%
②  2%
③  3%
④  4%
【单选题】 根据劳动合同法律制度的规定.下列各项中,劳动者不需要事先告知即可解除劳动合同的是( )。
①  用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件
②  用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全
③  用人单位末及时足额支付劳动报酬
④  用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费
随机题目
【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机,在客户关系管理中,这属于( )。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 企业与客户接触的直接渠道的基本模式为(    )。
①  生产者一一中间商一一消费者
②  生产者一一消费者
③  中间商一—消费者
④  生产者一一中间商
【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是( )。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
④  MBP
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【单选题】 CRM是指( )。
①  客户关系管理
②  企业资源计划
③  供应链管理
④  人力资源管理
【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
【单选题】 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
①  对企业的品牌产生情感和依赖
②  重复购买
③  即使对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
④  有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
【单选题】 ( ) 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
①  客户满意度
②  客户价值
③  客户忠诚度
④  客户利润率
【单选题】 产品满足人们欲望的能力称之为( )。
①  效用
②  价值
③  满足
④  满意