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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
有计算机及投影器(带银幕各一台,要把计算机显示输出通过投影器放大到屏幕上,还需要增加
①
一个液晶显示板
②
一块放大镜
③
一台数据投影器
④
一台电视机
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【单选题】
往幻灯片上添加标题,可以
①
直接在幻灯片上输入即可
②
必须添加文本框后在文本框中输入
③
选择“插入”菜单上的“文字”项
④
单击右键选择“添加”
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【单选题】
为了取得好的传声效果,传声器应以
①
以60度
②
以45度放在嘴下
③
水平放在嘴前
④
可以随意放置
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【单选题】
计算机是用二进制来表示信息的,其信息量的最小单位是
①
Bit
②
Byte
③
KB
④
MB
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【单选题】
使用投影媒体时,学习者的座位一般安排在
①
2~6倍银幕宽度之间
②
2—6倍银幕高度之间
③
3—5倍银幕宽度之间
④
3~5倍银幕高度之间
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【单选题】
下列关于实物投影器的说法,正确的说法是
①
实物投影器和投影器、幻灯机的工作原理不同
②
由于实物投影器可以投影不透明材料,在教学中非常常用
③
实物投影器光源亮度大,功率高,投影效果好。
④
实物投影器由于耗电量大,温度高,在教学中已很少使用
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【单选题】
下列不属于计算机多媒体特点的是
①
交互性
②
实时性
③
集成性
④
共享性
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【单选题】
DOS和WINDOWS比较,说法不正确的是
①
WINDWOS下更适合于多媒体教学软件的开发
②
DOS主要执行命令方式,WINDOWS主要执行窗口方式
③
WINDOWS和DOS都可以同时运行多个应用程序,均属多任务操作系统
④
WINDOWS中所有软件运行时基本上都有相同的界面,学起来更容易
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【单选题】
CPU执行操作所需的信息直接来自
①
光盘
②
内存
③
软盘
④
硬盘
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【单选题】
要把摄像机、激光视盘机、录像机中的视频影像输入到多媒体计算机,需要的硬件设备是
①
声—卡
②
显卡
③
视频卡
④
网卡
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