在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 实物流

② 所有权流

③ 风险流

④ 订单流

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【单选题】在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（）

① 实物流

② 所有权流

③ 风险流

④ 订单流

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【单选题】下面哪个不是典型业务流程（）？

① 制造和生产部门的产品组装流程

② 销售和市场部门的客户确认流程

③ 某个客户订单的流程

④ 人力资源部门，有员工招聘流程

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【单选题】在必有订单的业务模式下，“开票直接发货”的业务流程为( )

① 发货单-〉销售发票-〉结算

② 销售订单-〉发货单-〉销售发票-〉结算

③ 销售订单-〉销售发票-〉发货-〉结算

④ 销售发票-〉发货-〉结算

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【简答题】管理业务流程调查遵循的原则是什么？请说明描述管理业务流程的图是哪种？

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【单选题】下列哪项内容不属于业务流程分析过程的内容（）。

① 原有流程的分析

② 业务流程的优化

③ 确定新的业务流程

④ 以上都不是

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【判断题】业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。

① 正确

② 错误

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【多选题】数据流程图中可能的数据流包括以下哪些情况：

① 从一个外部实体流向处理逻辑

② 从一个处理逻辑流向外部实体

③ 从一个数据存储流入、流出

④ 从一个外部实体流向另一个外部实体

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【多选题】分销渠道中的流主要包括

① 产品流

② 所有权流

③ 信息流

④ 顾客流

⑤ 货币流

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【判断题】电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。

① 正确

② 错误

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【单选题】积极乐观的人会主动推动事情向前发展。

① √

② ×

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【单选题】个人的日常生活目标同工作目标一样也可以遵守SMART原则。

① √

② ×

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【单选题】个人职业生涯规划的设计使员工和他的主管领导对该员工所取得的成就,以及员工将来想做些什么有一个系统的了解。

① √

② ×

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【单选题】处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。

① √

② ×

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【单选题】进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）

① 确定自己的志向

② 职业的选择

③ 设定职业生涯目标

④ 寻求他人意见

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【单选题】小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。

① 优势

② 劣势

③ 机会

④ 威胁

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【单选题】关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。

① 反思帮助自我总结经验或教训

② 反思仅仅是简单地思考问题

③ 反馈是一种经验学习

④ 对于消极的反馈，也要采取积极的态度

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【单选题】关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。

① 缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案

② 缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式

③ 不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因

④ 工作无稳定感——辞职，寻找新的工作

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【单选题】关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

① 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分

② 评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

③ 评估学习效果要对学员的学习内容进行评估

④ 评估学习效果要对学员的学习结果进行评估

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【单选题】根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。

① 小李的公司在员工休息室添了一台跑步机

② 小张的公司提高了员工的薪水

③ 小刘的公司给员工都配上了办公电脑

④ 小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

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