【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【多选题】
下面关于蛋白质结构与功能的关系的叙述()是错误的.
①
A.从蛋白质的氨基酸排列顺序可知其生物学功能
②
B.蛋白质氨基酸排列顺序的改变会导致其功能异常
③
C.只有具特定的二级结构的蛋白质才可能有活性
④
D.只有具特定的四级结构的蛋白质才有活性
【多选题】
密码算法是一种数学函数，它的作用是（）。
①
A.可以将原来的信息变得面目全非
②
B.让恶意偷看者看到是加密后的内容
③
C.使恶意偷看者不能得到真实正确的内容
④
D.算出原密码
【多选题】
MOOC：大规模开放在线课程，中文译作慕课，下面正确的说法（）
①
A课程都有特定的上课时间，有计划的投放课程内容，一般持续4-8周，也有较长的持续3个月左右的
②
B学习者必须缴纳一定的费用才能注册和学习
③
CMOOC课程以教学视频为主，辅以富媒体资源、评价、考试等，并提供交流和讨论
④
DM:Massive 大规模；O:Open 开放；O:Online 在线；C:Course 课程