（　　）项不属于制订风险应对计划的成果。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 风险应对计划

② 剩余风险

③ 需要的应急储备量

④ 可能的应对措施清单

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① 正确

② 错误

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① 风险规避

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③ 风险分担

④ 风险承受

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② 加强人力交接的控制

③ 采用货到付款增加控制力

④ 采用多货源采购方式以降低采购成本

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① 风险规避

② 风险缓解

③ 风险接受

④ 风险转移

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① 进一步了解被审计单位管理层的情况

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④ 进一步审计程序的范围

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【单选题】应对审计风险的程序不包括（）。

① 针对财务报表层次重大错报风险确定总体应对措施

② 增加审计程序的不可预见性

③ 进一步实施控制测试和实质性程序

④ 修改重要性水平

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【单选题】下列哪项不是常见的风险应对策略（）。

① 风险自留

② 风险转移

③ 风险预防

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【单选题】风险转移是一种风险应对的方式，它可以通过（）来实现。

① 工程投保

② 制定风险管理计划

③ 金融贷款

④ 联合体投标

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【单选题】采取业务分包、购买保险等方式和适当的控制措施，将风险控制在风险承受度之内的策略是风险应对的（　　）。

① 风险规避

② 风险降低

③ 风险分担

④ 风险承受

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【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

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① 垄断忠诚

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① 巩固和提高客户满意度

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① 口碑

② 个人需求

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① 小于

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