【判断题】【消耗次数：1】
搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①
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②
错误
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是？
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
确定对客户至关重要的因素
③
从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
④
拟定公司发展战略
随机题目
【判断题】
历史上成功的经验是宝贵财富，错误的经验、失败的经验也是宝贵财富，这样来制定方针政策，就能统一全党思想，达到新的团结，这样的基础是最可靠的，这是由邓小平提出的。
①
正确
②
错误
【判断题】
胡锦涛指出，中国革命史，是我们党领导全国各族人民为争取民族独立、人民解放长期英勇奋斗的真实记录，是坚持马克思主义基本原理同中国革命具体实践相结合、推进理论创新的生动教材。
①
正确
②
错误
【判断题】
习近平总书记指出，在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。
①
正确
②
错误