【单选题】【消耗次数：1】
来自团队的不满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多，正确的做法是？①倾听员工的诉说；②对情况进行解释并澄清误解；③集中精力建立团队融洽的关系；④驳回员工提出的任何意见。
①
①②④
②
①②③
③
②③④
④
①③④
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【单选题】
当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（ ）。
①
不需要让团队了解上级领导的反应
②
把团队的意见反映给上级管理人员
③
越权采取相关行动
④
置之不理
【单选题】
当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（ ）。
①
不需要让团队了解上级领导的反应
②
把团队的意见反映给上级管理人员
③
越权采取相关行动
④
置之不理
【单选题】
王总公司的员工对目前的薪酬很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司提高薪酬，王总也认识到了薪金的不公，遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，不利于王总处理这种不满情绪的是？
①
控制最能产生影响的方面
②
严格遵守公司规定，对不满情绪置之不理
③
保证团队能及时知道事情的进展
④
理解团队成员的不满
【单选题】
奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是？
①
主动与团队成员交流，注意倾听
②
努力建立和谐的团队关系
③
对情况进行解释并澄清误解
④
越权采取一定的行动
随机题目
【单选题】
（ ）流派强调课程设计和教学过程要遵循一定的顺序与步骤，（ ）流派高度重视学习中的情感因素？
①
行为主义，人本主义
②
建构主义，认知学派
③
人本主义，行为主义
④
建构主义，人本主义
【单选题】
研究课程与教学的理论基础一般需要考虑三个方面的问题，即课程与教学的心理学基础；课程与教学的（ ）基础；课程与教学的社会与文化学基础。
①
教育学
②
社会科学
③
自然科学
④
哲学
【单选题】
教完《竞选州长》教师设计这样的结束语：马克吐温实在算得上是一位幽默大师，他的小说既深刻又有趣，他写的两本反映儿童生活的小说《汤姆索娅历险记》和《哈克贝利费恩历险记》是令人着迷的书，同学们可以抽时间读一读。这属于（ ）结课。
①
激励式
②
拓展延伸式
③
比较式
④
悬念式