“企业文化”的出现是偶然的。

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“企业文化”的出现是偶然的。

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【判断题】企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。

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【判断题】企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（）

① 正确

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【单选题】旅游企业文化具有以下企业文化共有的特征：

① 服务性、民主性、协同性、国际化、融合性

② 群体性、独特性、融合性、稳定性、发展性

③ 民主性、协同性、国际化、稳定性、发展性

④ 群体性、独特性、融合性、民主性、协同性

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【判断题】企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是旅游企业文化的核心、基石，它决定企业文化的所有方面

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② 旅游企业精神

③ 旅游企业道德

④ 旅游经营作风

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【判断题】创造企业文化氛围的重点是创造企业文化的制度氛围。

① 正确

② 错误

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① 精神文化

② 制度（行为）文化

③ 物质文化

④ 管理文化

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【多选题】地毯式寻找法的主要优点是( )。

① 速度快

② 范围广

③ 同时进行市场调查

④ 挖掘潜在顾客

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【单选题】某公司的一位推销员在推销前通过查看工商企业名录查询自己所需要的潜在客户，这种方法属于（　）

① 市场咨询法

② 网络搜寻法

③ 个人观察法

④ 资料查询法

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【单选题】善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（　　）客户。

① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 理智型

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【单选题】以下哪种类型的客户，接待工作是最容易的？（　）

① 有明确的寻求模式

② 有寻求模式但不具体

③ 没有明确的寻求模式

④ 有模糊的寻求模式

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【判断题】当你拜访的一位新顾客拒绝了你，正确的态度应该是很理解顾客的心情，隔一段时间再去联系他。

① 正确

② 错误

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【判断题】如果推销员是与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。

① 正确

② 错误

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【判断题】在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。

① 正确

② 错误

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【多选题】约见的内容一般包括：（　）。

① 确定约见对象

② 明确约见事由

③ 安排约见时间

④ 选择约见地点

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【单选题】当企业的产品种类繁多或产品技术复杂、产品间毫无关联时，通常可考虑采用哪种组织形式（　）

① 地区式组织

② 产品管理式组织

③ 市场管理式组织

④ 职能式组织

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【判断题】如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要用多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。

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