乘坐轿车，座位不分上下尊卑。

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【判断题】【消耗次数：1】

乘坐轿车，座位不分上下尊卑。

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① 正确

② 错误

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【单选题】轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是（）。

① 副驾驶座

② 司机对角线

③ 司机正后方

④ 后排中间座

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【判断题】乘坐轿车时，座次的常规一般是右座高于左座，后排高于前排。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】轿车座次的尊卑，由主人亲自驾驶轿车时（）。

① 一般前排为上

② 后排座为下

③ 以右为尊

④ 以坐为卑

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【多选题】轿车座次的尊卑，由主人亲自驾驶轿车时（）。

① 一般前排为上

② 后排座为下

③ 以右为尊

④ 以坐为卑

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【单选题】有专职司机驾驶的双排五人座轿车，最尊贵的座位是（）。

① 后排右座

② 后排左座

③ 后排中座

④ 副驾驶座

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【单选题】多排座位轿车，均以（）为上，以（）为下，以右为尊，以左为卑。

① 前排、后排

② 后排、前排

③ 左排、右排

④ 右排、左排

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【单选题】有专职司机驾驶的双排五人座轿车，最尊贵的座位是（）。

① 后排右座

② 后排左座

③ 后排中座

④ 副驾驶座

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【判断题】轿车的前排，特别是副驾驶座，是车上最不安全的座位。因此，在社交场合，该座位不宜请女性或儿童就座。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】乘坐双排五人座轿车，由主人驾车时，座次由尊到卑，依次为（）。

① 副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座

② 副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座

③ 副驾驶座、后排右座、后排中座、后排左座

④ 后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

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【判断题】服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。

① 明确性

② 利益性

③ 规范性

④ 可靠性

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【单选题】根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

① 全新型创新服务

② 拓展型服务创新

③ 改进型服务创新

④ 替代型服务创新

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【单选题】服务创新的第一个步骤是（）。

① 建立服务创新战略

② 了解机构的服务理念

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

② 错误

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