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结构分析法指对经济系统中各组成部分及其对比关系变动规律的分析。主要是动态分析。(  )
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【判断题】 结构分析法指对经济系统中各组成部分及其对比关系变动规律的分析。(  )
① 
② 
【判断题】 总量分析法是指影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律的分析。(  )
① 
② 
【单选题】 对影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律的分析,指的是(  )。
①  总量分析法
②  结构分析法
③  宏观分析资料的搜集与处理
④  生产统计资料
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①  正确
②  错误
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①  流量分析
②  存量分析
③  结构分析
④  总量分析
【判断题】 财务分析的方法主要有比较分析法、比率分析法和因素分析法。(  )
① 
② 
【单选题】 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是()。
①  通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②  无需考虑客户意见
③  从供应商的角度分析组织的优势和劣势
④  根据公司高层意见来拟定战略
【单选题】 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是( )。
①  通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②  无需考虑客户意见
③  从供应商的角度分析组织的优势和劣势
④  根据公司高层意见来拟定战
【单选题】 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是( )。
①  通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②  无需考虑客户意见
③  从供应商的角度分析组织的优势和劣势
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【判断题】 对比分析法只适用同质指标的数量对比。 ( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来,如明快爽朗的语调会使人感到急躁不耐烦的情绪
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  与对方目光接触
②  身体稍向前倾
③  对谈话内容做到恰如其分的点头
④  不随意打断
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①  通过设问探寻需求
②  围绕产品本身
③  用提问代替等待
④  回答客户问题之前,先提问他问题
【多选题】 销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是?
①  尊敬的称呼
②  舒心的问候
③  适当的寒暄
④  适度的赞扬
【多选题】 正确使用服务用语要注意?
①  注意说话仪态
②  注意选词用语
③  注意使用敬语
④  注意语音语调语速
【多选题】 服务用语的基本特点?
①  用语要规范
②  言辞要礼貌
③  措辞要诚恳
④  语言要生动
【单选题】 销售过程中,对产品的成功销售非常重要的是?
①  客户的信任
②  客户的表情
③  客户的行为
④  客户的动作