【单选题】【消耗次数：1】
在客户价值定位维度，企业一般可设置（ ）等战略主题。
①
客户体验
②
双赢营销关系
③
品牌形象提升
④
以上均正确
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相关题目
【判断题】
企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。（ ）
①
对
②
错
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
随机题目
【简答题】
_____ 是指会计师事务所与被审计单位签订的，用以记录和确认审计业务的委托和受托关系，明确审计目的和范围、双方的责任以及报告的格式等事项的书面协议。
【单选题】
在对会计报表进行分析后，确定资产负债表的重要性水平为200万元，利润表的重要性水平为100万元，则注册会计师确定的财务报表整体重要性水平为（ ）万元。
①
100
②
150
③
200
④
300
【单选题】
注册会计师在确定实际执行的重要性水平时，需要运用职业判断，以下因素中不需要考虑的是（ ）。
①
对被审计单位的了解
②
审计师的执业年限
③
前期审计工作中识别出的错报的性质和范围
④
根据前期识别出的错报对本期错报做出的预期
【多选题】
在选择财务报表整体重要性水平基准时，应考虑（ ）。
①
财务报表要素
②
是否存在特定财务报表使用者特别关注的项目
③
被审计单位的性质、所处的行业生命周期
④
被审计单位的所有权结构和融资方式
【简答题】
审计计划工作包括：针对审计业务制定总体审计策略和_____ ，以将审计风险降至可接受的低水平。