客户价值包括（） - 答案查看网

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【多选题】【消耗次数：1】

客户价值包括（）

① 历史价值

② 当前价值

③ 潜在价值

④ 可控价值

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相关题目

【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】价值观包括价值评价、（）和价值追求。

① 价值筛选

② 价值浓缩

③ 价值目标

④ 价值沉淀

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【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

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① 正确

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

③ 客户投资与利润分析

④ 客户分组

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】顾客价值不包括（）

① 营销价值

② 形象价值

③ 产品价值

④ 服务价值

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【单选题】交换价值和价值的关系是（）

① 使用价值是价值的物质承担者，交换价值是价值的表现形式

② 交换价值是价值的物质承担者，使用价值是价值的表现形式

③ 使用价值是价值的表现形式，交换价值是价值的基础

④ 使用价值是价值的基础，价值是交换价值的表现形式

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【多选题】价值和交换价值的关系是

① 交换价值是价值的基础

② 交换价值是价值的表现形式

③ 价值是交换价值的表现形式

④ 价值是交换价值的内容

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【单选题】工业厂房中，矩形柱截面尺寸一般为（）

① 400×600

② 250×370

③ 300×500

④ 400×800

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【单选题】普通办公用房门、住宅分户门的洞口宽度常用尺寸为（）。

① 900mm

② 800mm

③ 1000mm

④ 1200mm

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【单选题】常见楼梯的坡度范围为（）

① 30～60

② 20～45

③ 45～60

④ 30～45

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【单选题】坡屋顶是指坡度大于（）的屋顶。

① 5%

② 10%

③ 30%

④ 45%

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【单选题】平屋顶刚性防水屋面分格缝间距不宜大于多少米？（）

① 5米

② 3米

③ 12米

④ 6米

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【单选题】塑钢门窗框每边固定点不少于（）个。

① 5

② 4

③ 3

④ 2

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【单选题】楼梯平台处的净高不小于多少?( )。

① 2.0m

② 2.1m

③ 1.9m

④ 2.2m

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【单选题】混凝土刚性防水屋面中，为减少结构变形对防水层的不利影响，常在防水层与结构层之间设置（）。

① 隔汽层

② 隔声层

③ 隔离层

④ 隔热层

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【单选题】保温屋顶为了防止保温材料受潮，应采取（）措施。

① 加大屋面斜度

② 用钢筋混凝土基层

③ 加做水泥砂浆粉刷层

④ 设隔蒸气层

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【单选题】残疾人通行坡道的坡度不大于（）。

① 1：12

② 1：10

③ 1：8

④ 1：6

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